妥善化解纠纷 维护社会和谐

 [基本案情]

    2011年4月22日，查某某、谢某某在玉山法院主持的庭审后 握手言和，至此一起亲戚间因相互嬉戏过程中引起的人身损害赔偿纠纷案，在玉山法院童坊法庭会同当地村委会、司法联络员、司法所干部、当地家族长辈、代理 人、亲戚等各方面社会力量合力调处下，经历了原告查某几次反复、被告谢某几次拒绝的一波三折的艰难调解过程，终于得到圆满解决。

    原、 被告系邻居又是亲戚，两人都在辽宁鞍山市本村人黄奎权处务工。 2010年4月13日晚10时左右，原、被告同睡在一张床上，双方在嬉戏时造成原告的左锁 骨骨折，原告受伤后被送至辽宁省鞍山市宁远笔管卜医院住院治疗，花去医药费3090元。2011年1月31日，原告的损伤程度经玉山县怀玉法医学司法鉴定 所鉴定为轻伤甲级，其损伤构成伤残九级。事后，原告多次要求被告支付医疗费等经济损失，因被告拒绝支付，故原告诉至法院，要求被告支付医药费3090元， 伤残补助费20380元（2010年江西省农民年均纯收入5095×4=20380元），误工费4800元（1200×4=4800元），营养费500 元，护理费320元（40×8=320元），交通费200元，后续医疗费2000元，鉴定费1035元，合计人民币32325元，并要求被告支付本案的诉 讼费用。

    [焦点问题]

    童坊法庭受案后，把“案结事了”，真正化解双方的矛盾纠纷作为办案的着力点。经当地司 法协理员介绍后，法庭在了解到原告与被告系亲戚，且关系较好，故决定用调解方式处理本案。2011年3月25日，在樟村村书记、双方家族长辈等共同参与 下，法庭召集双方调解，但被告拒绝赔偿，被告认为原告的伤不是被告造成的，被告没有故意拉原告，原告受伤是两人在嬉戏中受伤的，调解首次受阻，但法庭没有 放弃，法庭仍保持与村委会的联系，请他们多做被告的工作。2011年4月8日，法庭在当地组织协助下主持第二次调解，原告要求被告支付医药费3090元， 伤残补助费20380元（2010年江西省农民年均纯收入5095×4=20380元），误工费4800元（1200×4=4800元），营养费500 元，护理费320元（40×8=320元），交通费200元，后续医疗费2000元，鉴定费1035元，但被告认为原告的要求过高，自己生活困难，故只同 意赔偿3090元医药费，调解出现第二次波折。面对此种情形，法庭动员村组织等一起做双方当事人思想工作。4月22日，此案在樟村镇樟村村部巡回开庭， 原、被告的亲戚、当地村组织成员、司法协助员等也帮忙做双方的工作，经过大家的努力，原、被告都同意被告赔偿原告各项经济损失10000元后此案了结，但 在庭审笔录上签字时原告又反悔，原告认为其后续治疗费即拆钢板费可能高昂，不同意10000元事了。

    [处理情况] 

    “功 夫不负有心人”，童坊法庭在审理该案中，3次到当地调解、开庭，5次邀请或委托司法协理员、司法所村委会、家族长辈、代理人会同做工作，最终用耐心、用诚 心感化了当事人，双方当事人最后达成如下协议：一、被告谢光强愿意支付原告查泉文医药费、鉴定费等经济损失人民币10,000元整，该款于2011年4月 25日前支付3,000元，于2011年12月31日前支付7,000元；二、被告谢光强愿意于2011年7月31日前支付原告查泉文后续治疗费用 1,500元；三、原告查泉文愿意放弃其他诉讼请求。至此，该案真正案结事了，取得法律、社会效果相统一的和谐结果，也获得村委会等当地组织和村民的一致 好评。 

    [ 启示与经验]

    玉山县人民法院童坊法庭携手村组织、司法协理员合力调处的此起人身损害赔偿案，是 该院充分调动利用各方面社会力量化解矛盾纠纷的典型案例之一，该案的成功调处成功诠释了“公正司法、一心为民”的深层内涵，展示了人民法院、人民法官严格 执法、热情服务的光辉形象，是社会主义法治司法为民理念在司法实践中的具体运用。近几年来，玉山法院坚持社会主义法治司法为民理念，积极践行“公正司法、 一心为民”的宗旨，按照“能调则调、当判则判、调判结合、案结事了”的原则，发挥大调解格局的优势，有效地化解了各类矛盾纠纷，为促进社会和谐提供了高效 有力的司法保障与司法报务。所谓大调解格局，即人民法院、人民法官充分调动利用人民调解员、人民陪审员、当事人亲友及其诉讼代理人、党政机关、企事业单位 以及基层组织干部群众等社会各界的力量参与调解，妥善化解矛盾纠纷，达到审理一案、教育一片、稳定一方的法律效果与社会效果。该院通过全社会调解机制，建 立民事、刑事附带民事调解工作网络，聘请辖区各乡镇街道村组的基层干部担任民事调解员，对辖区民事调解员进行培训，指导调处民间纠纷，目前该院已帮助 80%以上的乡村建立和健全了民调组织。充分发挥了人民陪审员的调解作用。利用人民陪审员熟悉当地风俗习惯或在某一领域有专门知识的优势，使法官法律知识 和陪审员的优势互补，为调解奠定良好的基础，提高了调撤率。适当发挥当事人亲友以及诉讼代理人的作用，法官利用当事人对这些人有较强的信任感和依赖性，让 他们作当事人的疏导解释工作，提高调解成功率，此外遇到说情者、拉关系者，该院法官往往因势利导，通过他们反过来做当事人的调解工作；该院不仅要求民事、 商事、立案、审监法官注重调解工作，还要求刑事、行政、执行法官也参与到“大调解”工作格局的构建中，对刑事自诉、刑事附带民事、行政、执行案件多做双方 的和解协调工作，以达到缓解执行难的目的。对于因田土相邻、合伙借贷等民间矛盾引发的刑事自诉、刑事附带民事案件，考虑到双方往往是左邻右舍、亲戚朋友， 为了双方今后的和睦相处，法官都会邀请双方的亲朋好友或当地乡村干部参与调解。 

    社会主义法治理念是人民法院工作的指导思想，是人 民法院、人民法官做好一切工作的思想保证，其本质要求是司法为民。司法为民就是按照邓小平理论和“三个代表”重要思想的本质要求，把实现好、维护好、发展 好最广大人民的根本利益作为人民法院工作的根本出发点和落脚点，具体在审判、执行工作中要切实做到以人为本，司法公正，一心为民。司法为民是我们党“立党 为公”执政理念对法院工作的必然要求，是一切权力属于人们的宪法原则在法院工作中的具体体现。司法为民理念要求法院干警在具体的司法实践中要一切为了人 民，把维护人民利益作为法院工作的根本宗旨，把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需要作为第一选择，把人民群众的满意作为第一标准，时时刻刻为人 民群众排忧解难，就是要切实解决人民群众反映强烈的“打官司难”问题，在各类案件中加大调解工作力度，多做调解工作，善做调解工作，努力化解各类矛盾纠 纷，提高诉讼效率，减轻当事人的诉累，不能对群众反映的权益受侵害的案件麻木仁，有案不立，立而不查，久拖不判，久延不决。必须一切依靠人们，集中体现在 搞好法院工作必须走群众路线。群众路线是我们党的优良传统，走群众路线，是做好法院工作、实现为人民服务宗旨的重要途径和保证。政法机关坚持群众路线，必 须正确处理好专门机关工作与群众路线的关系。没有人民群众的支持，政法工作就会成为无源之水，无本之木。如果脱离了人民群众，人民群众不支持、不配合，就 会耳不聪、目不明。因此，必须妥善处理好人民群众的切身利益，促进社会和谐；要甘当人民公仆，牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力强化服务意识，认真做人 民的勤务员，要弘扬无私奉献和牺牲的精神，兢兢业业默默奉献。这是社会主义法治的本质要求。要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，把实现好、维护 好、 发展好最广大人民的根本利益，作为政法工作的根本出发点和落脚点，在各项政法工作中真正做到以人为本、执法为民，切实保障人民群众的合法权益。